Работа в ЯндексТакси

Яндекс Такси телефон диспетчера Москва

Сервис Яндекс.Такси действует по всей стране, я по праву считается одной из наиболее востребованных таксомоторных служб в столице. Несмотря на доступность и востребованность, пассажиров такси Яндекс волнует один вопрос: связь с диспетчерской.

Если задать поисковой системе стандартный запрос, формата «телефон Яндекс.Такси Москва диспетчер заказ», браузер выведет много номеров, но дозвониться по ним можно куда угодно, только не в диспетчерскую службу.

Диспетчер Яндекс.Такси Москва +7 (499)705-88-88

Почему так происходит? Дело в том, что Яндекс является агрегатором, а не самостоятельным таксомоторным парком, поэтому интернет выдаёт номера компаний-партнёров, которые работают с данной службой. В результате, оформить заказ по таким телефонам можно, но пожаловаться на некорректную работу водителей будет проблематично.

Телефон диспетчера Яндекс.Такси в Москве

Итак, интернет предлагает пользователю много номеров диспетчерских Яндекс, которые будут различаться в зависимости от региона. Примечательно, но далеко не все таксомоторные парки, которые выходят по запросу действительно сотрудничают с Яндекс. Некоторые компании просто пытаются расширить клиентскую базу, используя для этих целей раскрученный бренд.

Выше было отмечено, что Яндекс – агрегатор. Это сервис, который только принимает заказы, отдавая их своим партнёрам, подключенным к службе и получая за это определённую комиссию. Вызовы оформляются в режиме онлайн, поэтому даже в таком крупном городе как Москва, с вечно перегруженными транспортными магистралями, ожидать прибытия такси приходится не больше 10 минут.

Отсюда следует, что дозвониться напрямую в Яндекс для вызова авто нельзя – персонального номера диспетчерской у службы нет, а номера, которые выложены в интернете принадлежат компаниям-партнёрам. Если пассажир хочет воспользоваться услугами такси, которые точно подключены к сервису Яндекс, оформлять заказ лучше с официального сайта либо через мобильное приложение. Утилита бесплатно скачивается и устанавливается на смартфон, обладает интуитивно понятным интерфейсом.

Как связаться с диспетчером Яндекс.Такси Москва

Учитывая, что у сервиса нет своего номера телефона, возникает другой вопрос: «Куда обращаться при возникновении спорных ситуаций, например, если забыл вещи в машине или водитель завышает цену поездки?».

Куда обратиться, если забыл вещи

Для решения этих проблем существует официальный телефон диспетчера Яндекс.Такси Москва, даже не один, а целых 3 номера:

  1. Жителям Москвы – 8(499)705-88-88;
  2. Жителям Санкт-Петербурга – 7(812)389-33-33;
  3. Жителям Екатеринбурга – 8(343)226-09-66.

Если проблемы с обслуживанием возникли в другом регионе, звонить лучше на столичный номер, чтобы высказать претензии, разрешить конфликтную ситуацию или сделать пожелания по поводу качества обслуживания. Примечательно, но звонить по этим номерам могут не только пассажиры, но и водители, например, чтобы разрешить технические вопросы.

Если нет желания дозваниваться до диспетчера, можно обратиться в службу техподдержки Яндекс другим способом. Для этого можно перейти на официальную страницу https://driver.yandex/, где имеется специальная форма обращения.

По всем интересующим вас вопросам, вы можете написать в Яндекс Помощь — https://yandex.ru/support

Второй вариант пожаловаться на качество обслуживания – воспользоваться мобильным приложением. В меню утилиты есть раздел «Служба поддержки». Здесь нужно изложить суть вопроса и оставить персональные данные для обратной связи. Если проблема связана с качеством обслуживания, и эта информация подтвердится, компания Яндекс обычно возвращает недовольным пассажирам деньги.

Если проблема не разрешается дистанционно, можно обратиться в офис техподдержки лично, он находится по адресу: Москва, Вятская улица 27 строение 13 на 2-ом этаже.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Номер такси вашего города
Комментариев: 2
  1. ирина

    Сегодня был 8.02.2019 был сделан заказ от 3микрорайона до пос Филимонки водитель такси даже не понимал куда такси должно подьехать( по его тексту .он находился в 1микрорайоне .а нужно было в 3микрорайон рядом со сбербанком.)я его подождала . и в отсутствии прибытия отменила заказ.а деньги были сняты за несостоявшийся заказ

  2. admin (автор)

    По вашей ситуации лучше сразу написать в техническую поддержку Яндекс Такси и изложить суть проблемы— https://yandex.ru/support/taxi/

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Работать в Яндекс Такси